导读： 3·15对于众多商家来说像是一次大检阅，也是假冒伪劣的“紧箍咒”。近年来，被3·15爆出的“负能量”一波又一波。为了传递3·15社会正能量，蚁安居正式启动“3·15工人网红”计划，以家居服务行业各个岗位的工作者作为代言人，为品质服务发声。
据了解，3月1日，蚁安居正式启动“3·15工人网红”计划，选择2016年度金蚂蚁奖获得者的几位代表作为品质服务先导代言人，发布3·15宣言，以品质服务为3·15正名。无论是什么岗位，无论身在哪里，只要从事家居服务行业，不管是管理者、运输司机、配送服务人员还是安维技师，都可以报名参与，发布3·15品质服务宣言，用自己的实际行动为品质服务代言。蚁安居作为“3·15工人网红”计划的主办方，会给终入围的活动参与者颁发丰厚的奖励作为鼓励。
在“互联网+”的新业态下，市场竞争中企业的优势不仅局限于良好的产品质量，更在于围绕在产品前后的服务品质。对于服务型企业而言，品质服务的重要性就更不言而喻。就家居行业而言，消费者购买产品固然重要，因产品发生的退换货、安装、维修及售后等服务，也直接关系着用户消费体验的好坏。一直以来，家居行业的许多岗位诸如配送、安装、维修、售后等都是企业与用户之间温情的联系，他们的专业、态度甚至是言行都直接影响着用户对产品的消费体验。蚁安居作为家居供应链一体化服务提供商的代表，始终坚持品质服务是企业发展前进为关键的一环。
从发布2017 PPP战略以来，为了实现“100城次日达，300城送安维一体”的2017战略目标，推动服务标准升级，蚁安居先后发布了对接商家的“1521”服务体系(对商家用户蚁安居实行专人对接，用户需求五分钟内做出响应，商家用户对接一单到底、责任到人，商家用户的投诉及意见反馈2小时内作出答复)、服务用户的“2011”服务体系(l对消费者，蚁安居实行工单匹配后，两小时内预约，按约上门0延误，送安维一次完工，以一次用户点赞决定服务好坏)和“112”服务监控体系(l蚁安居对全渠道订单进行监控，保证服务需求一刻钟得到响应，服务订单百分百用户评价，用户需求、投诉及建议2天内达成解决方案)一切以“用户点赞”的服务理念为中心，不断强化服务品质，提升用户家居消费体验。
蚁安居作为一个服务型企业，为用户提供自产品出厂后的干线、仓储、配送、安装、维修一体化服务，致力于从各个环节提升消费者的家居消费体验。自成立以来，蚁安居就十分注重各个环节的服务品质，也因此获得用户及合作商家的广泛好评。此次，蚁安居发起的“3·15工人网红计划”既是对品质服务重要性的一次重申，也是对3·15消费者保护日的一个正向响应，并希望以“工人网红”的形式，树立行业服务先锋，倡导品质服务，推动广大参与者的品质服务意识，并践行到实际行动当中传播社会正能量。
